Як зрозуміла роздрібна торгівля за останні три з гаком роки, підтримка сильного ланцюга поставок є ризикованою. Роздрібні торговці повинні гарантувати, що покупці завжди можуть отримати потрібні їм товари там, де вони їх хочуть, інакше вони ризикують втратити лояльність. Perry Ellis вирішує цю проблему за допомогою технології RFID, яка допоможе роздрібним торговцям керувати своїми ланцюгами поставок від рівня магазину аж до ширшого планування запасів.
Близько 95 відсотків продукції Perry Ellis маркуються RFID-мітками, перш ніж покинути виробничий об'єкт. Розширена функція RFID була впроваджена в 40 магазинах, і рітейлер розгортає її в глобальній мережі. Через невеликий розмір пілотних магазинів технологія спрацювала швидко. Повідомляється, що на площі від 1500 до 3000 квадратних футів запаси необхідно ретельно сортувати між стійкою реєстрації та підсобним приміщенням, і кожен магазин повинен мати чітке розуміння запасів, щоб клієнти не були розчаровані відсутністю товару на складі.
Сандіп Багель, віцепрезидент з інформаційних систем Perry Ellis, розповів в інтерв'ю, що під час продажу будь-якого товару наша вбудована інтеграція з платформою магазину використовує систему RFID, щоб повідомити нам, що є на складі, щоб ми знали, чи чогось бракує.
Крім того, використання RFID допоможе Perry Ellis краще та детальніше розуміти, які товари продаються в яких магазинах. Знати, що певний артикул є бестселером у певному місці, – це одне, але знати точні розміри та кольори, які стимулюють ці продажі, може вивести продажі на новий рівень.
Багель сказав, що якщо дивитися виключно на фізичні запаси, то різниця невелика — менше 2%, але якщо дивитися на розмір, то різниця суттєва. Це означає, що ми втрачаємо можливості в магазинах, оскільки у нас немає правильного масштабу, а поповнення запасів залежить від об'єктивного сприйняття системою з боку бізнесу. Якщо наш магазин з якоїсь причини порушить розмір, ми не зможемо це належним чином виправити, і товар не продаватиметься належним чином. Як і планувалося, після того, як усе обладнання та програмне забезпечення буде розгорнуто у всіх 40 магазинах, ми синхронізуємо наші корпоративні запаси з тим, що показує RFID, щоб команда планування мала точні дані про запаси для прийняття кращих рішень.
Наявність предметів зRFID-міткитакож постійно підвищує ефективність доставки та забезпечує клієнтам чудовий досвід покупок. Традиційним прикладом є прив'язка RFID до мобільних телефонів співробітників, що дозволяє їм ефективно знаходити потрібний розмір, колір або інший варіант для скорочення часу очікування клієнтів. Однак RFID також можна використовувати для усунення тертя, яке може виникати під час взаємодії з клієнтами, наприклад, під час перевірки черг.
Багель сказав, що за традиційними методами можна сканувати лише один штрих-код за раз, але після впровадження RFID, якщо хтось купує 10 товарів, я можу просто помахати RFID-зчитувачем перед ним і сканувати всі товари одночасно. Підвищення продуктивності.
Хоча технологію RFID традиційно критикували за її високу вартість, Багель вважає, що зі зростанням її впровадження вона стане доступною та необхідною. Правильне використання RFID, як у магазинах, так і в усьому ланцюжку поставок, встановить стандарт очікувань клієнтів на довгі роки.
Вартість RFID знижується в останні роки, що робить використання RFID більш виправданим для роздрібних торговців, сказав Багель. Великі роздрібні торговці, такі як Wal-Mart і Target, використовують RFID, і вони також вимагають від постачальників використовувати RFID-мітки. Зі збільшенням кількості вартість використання цих RFID-міток поступово знижуватиметься. Це також означає, що для будь-якого іншого роздрібного торговця дуже важливо знати точний склад та його місцезнаходження. Я вважаю, що інвестиції в RFID мають безмежний потенціал.
Час публікації: 26 травня 2023 р.
